A ponte entre negócios e tecnologia não é fácil e requer disciplina e equilíbrio entre tecnologia, pessoas e negócios. Para muitas organizações hoje, a tecnologia é o negócio. A tecnologia precisa ser compreendida como um habilitador crítico em todas as partes da organização, desde a linha de frente até os bastidores. Ela cria novo valor ao processar dados para fornecer novas percepções, impulsiona a inovação e desafia modelos de negócios tradicionais.
Tanto para líderes de negócios quanto de tecnologia, novas ações e mudanças comportamentais podem ajudar suas organizações a fazerem essa transição. Os CIOs e CISOs devem assumir a responsabilidade pelos problemas e transmitir que, quando a tecnologia falha, muitas pessoas geralmente compartilham a responsabilidade.